Interim-operations › Kennisbank › Operations manager
Interim-operations

Operations manager: wat doet hij, en wanneer heeft u er een nodig?

Wat een operations manager doet, hoe de functie verschilt van directeur of bedrijfsleider en wanneer een mkb-bedrijf er baat bij heeft.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Wat u moet weten over operations manager

Een operations manager zorgt dat het dagelijkse werk loopt: de planning klopt, de afdelingen werken samen, de kwaliteit blijft op peil en afwijkingen worden opgelost voordat de klant ze merkt. Hij is geen verlengstuk van de directie en ook geen planner, maar de persoon die het geheel bewaakt. Bij een head of operations of operations director gaat het om dezelfde taak op een groter schaalniveau.

Een mkb-bedrijf heeft er meestal niet vanaf het begin een nodig. Het moment komt als de eigenaar zich in het werk verliest: elke dag brandjes blussen, geen tijd meer voor klanten of koers, en medewerkers die op hem wachten voor een besluit. Dan wordt operationeel leiderschap een apart werkterrein. Vaak is dat tijdelijk, tot de organisatie zo is ingericht dat zij zonder constante bijsturing loopt.

Precies zo'n tijdelijke rol vullen wij in. Een ervaren operations manager komt bij u in huis, werkt op vaste dagen met uw mensen en draagt de rol over zodra het loopt. Het voorproefje is een plan voor de eerste week in uw situatie; daarna volgt een plan met afspraken over inzet en duur. Zo kunt u rustig beoordelen of de samenwerking past.

Begin hier

Alle artikelen over operations manager

127 artikelen, op alfabet.

Andere thema's

Verwante diensten van Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een operations manager en een directeur?

De directeur bepaalt de richting van het bedrijf. De operations manager zorgt dat het dagelijkse werk volgens die richting loopt, met planning, kwaliteit en samenwerking als kernpunten.

Heeft mijn bedrijf een operations manager nodig?

Als u steeds zelf brandjes blust en uw mensen op u wachten voor beslissingen, is dat een signaal. Een tijdelijke inzet kan de organisatie dan zo inrichten dat het zonder u loopt.

Welke afdelingen vallen onder operations?

Dat wisselt per bedrijf, maar meestal gaat het om productie of dienstverlening, planning, inkoop, logistiek en kwaliteit. Wat bij u onder operations valt, leggen we in de eerste week vast.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank