Interim-operations › Kennisbank › Operations manager › manager zorgadministratie
Interim-operations

Een manager zorgadministratie die meewerkt in plaats van vult

Declaraties, roosters en dossiers: als de manager van de zorgadministratie wegvalt, loopt de achterstand snel op. Wij brengen een operations manager die de afdeling draaiende houdt en het werk vastlegt voor wie na ons komt.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zorgadministratie is onzichtbaar tot het misgaat, en dan merkt iedereen het.

De facturatie loopt achter.

Zonder duidelijke eigenaar blijven openstaande dossiers liggen.

Niemand weet hoe het precies gaat.

De kennis zat in het hoofd van de vertrokken manager.

Collega's vallen om.

Medewerkers nemen extra taken op zich naast hun eigen werk.

Zo pakken we het aan

We beginnen met wat vastzit en eindigen met een afdeling die zelfstandig draait.

Achterstand in beeldWe stellen vast welke dossiers, declaraties en afspraken openstaan en wat het eerst moet.
Werkwijze vastleggenWie doet wat, wanneer en met welk systeem, helder op papier.
Overdragen aan uw teamEen vaste medewerker of nieuwe manager neemt de aansturing over, met ons ernaast.

Wat u krijgt

Wat de zorgadministratie na afloop heeft.

Een bijgewerkte afdelingDe achterstand is weggewerkt of staat met een planning op de lijst.
Duidelijke takenIedereen weet wat van hem of haar wordt verwacht.
Vaste overlegmomentenEen kort weekoverleg dat de afdeling bij elkaar houdt.
Training op de vloerMedewerkers leren de werkwijze door ermee te werken.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over operations manager

Een bedrijf manager die de operatie aanpaktEen manager voor uw bedrijf gezocht? Een interim operations manager neemt de dagelijkse leiding op zich. Met voorproefje: plan voor de eerste week.De beste manager maakt zichzelf overbodigDe beste manager voor uw bedrijf maakt zijn team sterker. Een interim operations manager laat zien hoe. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een goede manager merkt u aan wat er niet meer misgaatWat maakt een goede manager? Wij tonen het in uw bedrijf met een operations manager die meewerkt. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Een manager voor uw bedrijf, zodat u niet alles zelf doetEen manager voor uw bedrijf, zodat u als eigenaar niet alles zelf doet. Inclusief voorproefje: een plan voor de eerste week in uw situatie.Een manager e-commerce die de orders laat lopenManager e-commerce voor webwinkels: orders, voorraad en retouren op orde met een manager die meewerkt. Eerst een voorproefje: een plan voor de eerste week.Een manager mkb die niet uit een groot bedrijf komt aanwaaienManager mkb: een operations manager die snapt hoe een bedrijf van 10 tot 250 werkt, zonder overhead. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Een manager R&D die het ontwikkelwerk organiseertManager R&D: ontwikkelwerk organiseren zonder in te grijpen in de inhoud. Inclusief voorproefje: een plan voor de eerste week in uw situatie.De manager van een bedrijf zijn, en dat tegelijk niet meer willenDe manager van een bedrijf zijn: hoe u als eigenaar of directeur taken loslaat en een manager inzet. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.

Alles over operations manager → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kennen jullie de zorgregels?

Wij zijn geen zorgjuristen. Wij organiseren het werk rond uw eigen regels en werken met uw vakmensen samen waar het inhoudelijk wordt.

Werken jullie met onze systemen?

Ja, we beginnen bij wat u gebruikt. Pas als iets echt niet werkt, kijken we naar iets anders.

Kan dit voor een kleine zorgaanbieder?

Ja, ook voor organisaties vanaf ongeveer tien medewerkers die de administratie niet meer rond krijgen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank