Interim-operations › Kennisbank › Operations manager › operations afdeling
Interim-operations

Een operations afdeling opzetten die het bedrijf echt ondersteunt

Veel mkb-bedrijven groeien zonder operations afdeling. Het werk is verspreid over verkoop, planning en kantoor. Wij zetten samen met u een afdeling op, of herstellen de bestaande, en dragen de leiding over aan iemand uit uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder operations afdeling is niemand eigenaar van de uitvoering.

Verkoop belooft, niemand regelt.

Het werk dat verkocht is, moet iemand organiseren.

Alles loopt via de directeur.

Hij is de enige met overzicht.

Wat we hebben werkt niet.

De afdeling bestaat, maar zonder duidelijke taak.

Zo pakken we het aan

We bouwen de afdeling rond het werk, niet rond het organigram.

Behoefte bepalenWat moet de afdeling doen voor uw bedrijf.
OpzettenRollen, overleg en samenwerking met andere afdelingen.
OverdragenEen leidinggevende uit uw team neemt het over.

Wat u krijgt

Wat de afdeling meekrijgt.

Een duidelijke opdrachtWaarvoor de afdeling bestaat.
Rollen en overlegEenvoudig en uitvoerbaar.
Samenwerking met verkoopAfspraken over wat er beloofd en geleverd wordt.
Een leidinggevendeGetraind en klaar.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over operations manager

Een afdeling operations die uw bedrijf draagtEen afdeling operations opbouwen of herstellen? Een interim operations manager doet dat samen met uw team. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een manager operations die meewerkt tot het looptEen manager operations die direct meewerkt, voor een afgebakende periode. Met een plan voor de eerste week in uw situatie, afgestemd op uw bedrijf.Een directeur operations die het werk meteen oppaktOp zoek naar een directeur operations? Een interim operations manager leidt uw operatie zolang u zoekt en draagt daarna over. Met een voorproefje.Een operationele afdeling die weer looptLoopt uw operationele afdeling vast? Wij werken mee en dragen over aan uw eigen team. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Een operations medewerker aannemen, of eerst het werk herzien?Een operations medewerker aannemen of het werk anders organiseren? Wij helpen u kiezen en werken mee. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Uw service afdeling weer op orde, met iemand die meewerktEen service afdeling die weer loopt, met een meewerkende interim. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.De betekenis van head of operations in gewone taalWat betekent head of operations? Uitleg van de rol en hoe een interim operations manager hem tijdelijk invult. Met een voorproefje: plan eerste week.Een interim manager operations die meewerkt in uw bedrijfEen interim manager operations die planning, uitvoering en team op orde brengt. Meewerkend voor het mkb. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.

Alles over operations manager → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

De afdelingen van uw bedrijf werken met dezelfde stukkenAdministratie automatiseren · Documenten die tussen afdelingen van uw bedrijf heen en weer gaan, automatisch uitgelezen en doorgezet. Voorproefje: 3 documenten uitgelezen.Een operations app voor de dagelijkse uitvoeringBuitendienst en werkbon · Een operations app voor dagelijkse uitvoering: planning, werkbon, status en overzicht. Op maat gebouwd voor mkb. Voorproefje: werkbon op de telefoon.

Veelgestelde vragen

Hoeveel mensen heeft zo'n afdeling nodig?

Dat hangt van uw bedrijf. Soms zijn dat twee mensen, soms tien.

Is dit hetzelfde als back-office?

Deels. Operations kijkt breder: ook planning, leveranties en kwaliteit.

Kunnen jullie de afdeling blijvend leiden?

Niet blijvend. We bouwen op en dragen over.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank