Interim-operations › Kennisbank › Operations manager › directeur operations
Interim-operations

Een directeur operations die het werk meteen oppakt

Een directeur operations bewaakt dat het werk wordt uitgevoerd zoals beloofd: levertijden, kwaliteit, capaciteit. Is die plek leeg, dan wordt de directie zelf operationeel. Wij zetten een operations manager in die dat overneemt en met uw team de werkwijze verbetert.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder iemand die de operatie leidt, wordt elk probleem een nieuwe brand.

De operatie heeft geen eigenaar.

Iedereen heeft een deel, niemand het geheel.

Ik word gebeld bij elke afwijking.

Er is geen tussenlaag die het oplost.

Een vaste directeur vinden duurt lang.

Intussen loopt de schade op.

Zo pakken we het aan

We vullen de rol in en bouwen aan wat de vaste opvolger nodig heeft.

AantredenWe nemen de operationele leiding op, binnen het afgesproken mandaat.
Knelpunten aanpakkenSamen met teamleiders, in de volgorde van wat het meeste oplevert.
Opvolger inwerkenDe vaste directeur start in een georganiseerde operatie.

Wat u krijgt

Wat u hieraan overhoudt.

Een operatie met een leiderEén persoon die verantwoordelijk is voor de uitvoering.
Een rustigere directieU hoeft niet meer in elke afwijking mee te lopen.
Een werkende werkwijzeVastgelegd en overdraagbaar.
Een goede overdrachtDe opvolger krijgt het dossier en een inwerkperiode.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over operations manager

Een manager operations die meewerkt tot het looptEen manager operations die direct meewerkt, voor een afgebakende periode. Met een plan voor de eerste week in uw situatie, afgestemd op uw bedrijf.Wanneer uw operationeel directeur ontbreekt of niet meer pastTijdelijk een operationeel directeur voor de dagelijkse gang van zaken. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week, in uw situatie.Wat een operationele directeur doet, en wanneer u er een inhuurtWat doet een operationele directeur, en wanneer zet u er tijdelijk een in? Met een voorproefje: een plan voor de eerste week, in uw situatie.Een afdeling operations die uw bedrijf draagtEen afdeling operations opbouwen of herstellen? Een interim operations manager doet dat samen met uw team. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een operations afdeling opzetten die het bedrijf echt ondersteuntEen operations afdeling die er nog niet is of niet werkt? Wij zetten hem op en dragen over. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Een operations medewerker aannemen, of eerst het werk herzien?Een operations medewerker aannemen of het werk anders organiseren? Wij helpen u kiezen en werken mee. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.De functie van operationeel directeur, tijdelijk ingevuldDe functie van operationeel directeur invullen? Een interim operations manager draagt de leiding. Met een voorproefje: plan eerste week.De betekenis van head of operations in gewone taalWat betekent head of operations? Uitleg van de rol en hoe een interim operations manager hem tijdelijk invult. Met een voorproefje: plan eerste week.

Alles over operations manager → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een operations app voor de dagelijkse uitvoeringBuitendienst en werkbon · Een operations app voor dagelijkse uitvoering: planning, werkbon, status en overzicht. Op maat gebouwd voor mkb. Voorproefje: werkbon op de telefoon.

Veelgestelde vragen

Is een operations manager hetzelfde als een directeur operations?

Qua taken lijkt het erop. Het mandaat spreken we vooraf af, naar wat uw bedrijf nodig heeft.

Kan de manager mijn nieuwe directeur inwerken?

Ja, dat hoort bij de inzet.

Hoe lang is zo'n inzet?

Dat hangt af van uw zoektocht en het werk. We stoppen als het is overgedragen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank