Interim-operations › Kennisbank › Operations manager › head of operations betekenis
Interim-operations

De betekenis van head of operations in gewone taal

Een head of operations is de leider van de operatie: planning, productie of dienstverlening, kwaliteit en levering. In veel Nederlandse mkb-bedrijven heet die persoon operationeel manager of directeur operations. Wij leggen uit wat de rol inhoudt en vullen hem zo nodig tijdelijk in.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De titel is Engels, de taak is simpel: ervoor zorgen dat het werk gedaan wordt zoals beloofd.

We hebben geen head of operations.

De directeur doet het erbij.

We weten niet wat we van zo iemand moeten verwachten.

De titel is nieuw voor ons.

De vorige head of operations is vertrokken.

Niemand heeft het overgenomen.

Zo pakken we het aan

We vullen de rol in en leggen uit wat hij doet.

De rol uitvoerenOnze manager is head of operations voor een periode.
UitleggenWat dat in uw bedrijf betekent.
OverdragenAan een eigen persoon of een nieuwe hire.

Wat u krijgt

Wat u krijgt.

Operationele leidingEen aanspreekpunt.
Een omschrijvingWat de rol bij u inhoudt.
Een overdrachtNaar de opvolger.
Rust in de directieDe operatie heeft een eigenaar.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over operations manager

Manager operations: de betekenis en wat het in uw bedrijf isManager operations betekenis uitgelegd voor het mkb, en wanneer u er een inhuurt. Eerst een voorproefje: een plan voor de eerste week.Operations manager: de betekenis in gewone taalWat betekent operations manager? Wij leggen de rol in een mkb-bedrijf uit en zetten er tijdelijk een in. Voorproefje: plan voor de eerste week.Een manager operations die meewerkt tot het looptEen manager operations die direct meewerkt, voor een afgebakende periode. Met een plan voor de eerste week in uw situatie, afgestemd op uw bedrijf.Een afdeling operations die uw bedrijf draagtEen afdeling operations opbouwen of herstellen? Een interim operations manager doet dat samen met uw team. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een directeur operations die het werk meteen oppaktOp zoek naar een directeur operations? Een interim operations manager leidt uw operatie zolang u zoekt en draagt daarna over. Met een voorproefje.Een operations afdeling opzetten die het bedrijf echt ondersteuntEen operations afdeling die er nog niet is of niet werkt? Wij zetten hem op en dragen over. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Een operations medewerker aannemen, of eerst het werk herzien?Een operations medewerker aannemen of het werk anders organiseren? Wij helpen u kiezen en werken mee. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Een interim manager operations die meewerkt in uw bedrijfEen interim manager operations die planning, uitvoering en team op orde brengt. Meewerkend voor het mkb. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.

Alles over operations manager → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is head of operations hetzelfde als COO?

Vaak lijkt het erop, maar een COO zit in de directie. Een head of staat meestal een laag lager.

Heeft een mkb-bedrijf zo iemand nodig?

Vaak wel, maar niet altijd fulltime. We bekijken wat past.

Kan de rol tijdelijk worden ingevuld?

Ja, dat is precies wat wij doen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank