Interim-operations › Kennisbank › Operations manager › operationeel beheerder
Interim-operations

Een operationeel beheerder die ontbreekt of overbelast is

De operationeel beheerder houdt locaties, middelen en dagelijkse afspraken in de lucht. Valt iemand weg of is de rol te groot geworden, dan nemen wij het beheer tijdelijk over en richten wij het zo in dat een beheerder het zelf aankan.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Beheer is stil werk dat pas opvalt als het stopt.

Niemand weet wat er allemaal beheerd wordt.

De lijst zit in het hoofd van één persoon.

Onderhoud en storingen blijven liggen.

Er is niemand die prioriteit geeft.

De beheerder is overbelast.

Elke vraag landt bij hem of haar.

Zo pakken we het aan

We maken beheer overdraagbaar.

OverzichtWe brengen locaties, middelen en afspraken in kaart.
RoutinesVaste controles en meldingen, zodat niets vergeten wordt.
OverdragenUw beheerder houdt het zelf bij, wij kijken mee.

Wat u krijgt

Wat het beheer oplevert.

Een compleet overzichtWat er is en wie ervoor zorgt.
Vaste controlesEen eenvoudige routine.
Een lichtere beheerderTaken verdeeld over meer mensen.
Overdracht aan een opvolgerZodat de kennis niet verdwijnt.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over operations manager

Een operationeel manager die zonder opstartperiode meewerktEen operationeel manager die de dagelijkse gang van zaken overneemt en overdraagt. Met een plan voor de eerste week in uw situatie, voordat u beslist.Wanneer uw operationeel directeur ontbreekt of niet meer pastTijdelijk een operationeel directeur voor de dagelijkse gang van zaken. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week, in uw situatie.Operationeel HR dat gewoon moet werkenOperationeel HR gaat over de dagelijkse personeelszaken: roosters, verzuim, inwerken. Wij organiseren het mee. Voorproefje: een plan voor de eerste week.Een operationeel teamleider die ontbreekt: wie stuurt het team aan?Mist uw afdeling een operationeel teamleider? Een operations manager werkt mee en draagt over. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Een operationeel verantwoordelijke die er echt isWie is bij u de operationeel verantwoordelijke? Wij helpen die rol te bepalen en tijdelijk in te vullen. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Operationeel werk dat beter kan en niet steeds blijft liggenOperationeel werk gaat over het dagelijkse werk dat bedrijf draait. Wij ordenen het en dragen over. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Operationeel werken zonder elke dag opnieuw te beginnenOperationeel werken zonder dagelijks brandjes te blussen. Wij ordenen uw dag en dragen over. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Een commercieel operationeel manager die twee petten draagtEen commercieel operationeel manager combineert verkoop en uitvoering. Een interim ontlast hem of haar. Met voorproefje: plan voor de eerste week.

Alles over operations manager → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Doen jullie technisch beheer?

Nee, wij organiseren het beheerwerk. Technisch onderhoud blijft bij uw vakmensen.

Voor welke bedrijven is dit?

Voor bedrijven met meerdere locaties, middelen of leveranciers.

Kan de beheerder zelf bij het traject betrokken zijn?

Ja, juist. Het is bedoeld om zijn of haar werk lichter te maken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank