Interim-operations

Een technische dienst die niet alleen brandjes blust

De technische dienst repareert wat stuk is, onderhoudt wat moet blijven draaien en wordt gebeld bij elke storing. Als het team alleen reageert, blijft er geen tijd voor preventief onderhoud. Wij brengen een operations manager die planning, storingsafhandeling en afspraken met de productie beter regelt.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een technische dienst die alleen reageert, houdt de storingen in stand.

De technische dienst wordt gebeld bij elke storing.

Preventief onderhoud komt er niet van.

Productie en techniek wijzen naar elkaar.

Niemand weet wie de machine wanneer vrijgeeft.

Onze onderhoudsmonteur is de enige die dit kent.

Zijn kennis zit alleen in zijn hoofd.

Zo pakken we het aan

We kijken waar de meeste tijd verdwijnt: in storingen, wachten of onduidelijke opdrachten.

Storingen en tijd in kaartWelke machines, hoeveel stilstand, en wie pakt het op.
Planning en afsprakenOnderhoud inplannen, met afspraken met productie.
Kennis vastleggenWat de monteur weet, gaat op papier, en een tweede persoon leert het.

Wat u krijgt

Een technische dienst die voorop loopt in plaats van achterop.

StoringsoverzichtWaar het misgaat en hoe vaak.
OnderhoudsplanningVaste momenten, afgestemd met productie.
Gedeelde kennisPer machine vastgelegd.
Training van uw teamZodat de aanpak blijft.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over productie en technische dienst

Alles over productie en technische dienst → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Moeten jullie technische kennis hebben?

Wij begrijpen genoeg van de organisatie van onderhoud. De technische oplossingen laten we aan uw monteurs.

Raden jullie een onderhoudssysteem aan?

Alleen als de huidige manier van vastleggen echt niet werkt.

Hoe krijgen jullie productie mee?

Door beide kanten te laten zien wat een storing werkelijk kost aan tijd.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank