Interim-operations

De coördinator functie afbakenen in uw bedrijf

Een coördinator regelt, bewaakt en verbindt, zonder direct leidinggevende te zijn. In het mkb is die rol vaak vaag. Wij helpen de functie af te bakenen en vullen hem zo nodig tijdelijk in met een operations manager.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een coördinator zonder duidelijke grenzen wordt de vuilnisbak van het bedrijf.

Alles wat niemand anders wil, komt bij hem.

De functie groeit ongemerkt.

Hij heeft verantwoordelijkheid zonder bevoegdheid.

Hij moet vragen waar hij beslist.

Niemand weet wat hij nou precies doet.

Beoordelen is lastig.

Zo pakken we het aan

We schrijven op wat de coördinator doet en mag.

Taken ophalenWat doet de coördinator nu.
Grenzen trekkenWat hoort er wel en niet bij.
Bevoegdheden afsprekenWaar mag hij zelf over beslissen.

Wat u krijgt

Een coördinatorfunctie die werkt.

Een takenlijstWat er bij de functie hoort.
Een bevoegdhedenoverzichtWat hij zelf mag beslissen.
Een overlegstructuurMet wie hij afstemt en hoe vaak.
Een beoordeling die kloptOp wat hij daadwerkelijk doet.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over teamleider, coördinator en planner

De functie coördinator: wat hoort erbij in een mkb-bedrijf?Wat houdt de functie coördinator in? Wij zetten een operations manager in als de rol leeg staat of vaag is. Met een voorproefje: plan eerste week.Een coördinator transport die de dag draaiend houdtEen coördinator transport die ritten, chauffeurs en klanten op één lijn brengt, tijdelijk. Met een plan voor de eerste week in uw situatie, voor het mkb.Een functie leidinggevende die in de praktijk werktEen functie leidinggevende die niet werkt? Een operations manager helpt de rol te bepalen en teamleiders te laten slagen. Met een plan voor de eerste week.Als leidinggevende functies openstaan en het werk niet wachtOpen leidinggevende functies blijven werk liggen. Wij vullen tijdelijk op en dragen over. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Een bureau coördinator die de schakel isEen bureau coördinator houdt kantoor en werkvloer bij elkaar. Een interim kan die rol tijdelijk invullen. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een chauffeurs coördinator die de dag draaiend houdtEen chauffeurscoördinator houdt de chauffeurs en planning bij elkaar. Een interim kan de rol invullen. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinator bedrijfsbureau die de ondersteuning bij elkaar houdtEen coördinator bedrijfsbureau houdt de ondersteuning draaiend. Een interim vult de rol tijdelijk in. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinator evenementen die niets laat vallenEen evenementencoördinator houdt alle draden vast. Een interim helpt de rol te organiseren. Met voorproefje: plan voor de eerste week.

Alles over teamleider, coördinator en planner → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit een functieomschrijving?

Het is meer: we bepalen samen met uw team wat de functie in de praktijk moet zijn.

Voor welke coördinatoren?

Voor logistiek, productie, zorg, evenementen en kantoor.

Hoe lang duurt het om de functie af te bakenen?

Een paar weken voor de afbakening en daarna begeleiding.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank