Interim-operations › Kennisbank › Directeur en bedrijfsleiding › interim directiesecretaresse
Interim-operations

Een interim directiesecretaresse als uw eigen kracht uitvalt

De directiesecretaresse houdt de agenda, de afspraken en de communicatie van de directeur bij elkaar. Is zij weg, dan loopt alles uit. Wij leveren er tijdelijk een die de lopende zaken overneemt, vastlegt wat zij deed en een opvolger inwerkt.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De directie merkt het pas als de assistente er niet meer is.

Afspraken dubbel geboekt.

Niemand heeft de totale agenda.

De post en mail staan stil.

Vragen van klanten blijven liggen.

Wat deed zij eigenlijk allemaal?

Niemand heeft een lijst van haar taken.

Zo pakken we het aan

We nemen het werk over en beschrijven het.

Dag meelopenAgenda, mail en lopende zaken van de directeur.
OvernemenDe dagelijkse routine, met korte terugkoppeling.
Beschrijven en overdragenEen takenlijst voor haar opvolger.

Wat u krijgt

Wat u erbij houdt.

Een agenda die kloptZonder dubbele boekingen.
Een mail- en postrouteWat direct, wat later en wat door anderen.
Een takenlijst voor de rolVoor de volgende secretaresse.
Praktische inwerkingVoor haar opvolger of een collega.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over directeur en bedrijfsleiding

Een interim directeur die de operatie weer stabiel maaktTijdelijk een operationeel directeur naast of in plaats van uw eigen directie. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week, in uw situatie.Een communicatie interim die uw berichten organiseertEen communicatie interim nodig? Een operations manager vult het operationele deel tijdelijk in. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een interim bedrijfsleider als de vaste leider wegvaltEen interim bedrijfsleider die uw vestiging of productie aanstuurt tot er een vaste opvolger is. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Interim directie als de leiding tijdelijk niet compleet isInterim directie voor het mkb: tijdelijk bestuur dat de gang van zaken bewaakt en overdraagt. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Een interim commercieel directeur die de verkoop weer aanstuurtEen interim commercieel directeur die uw verkoop en klantrelaties aanstuurt. Meewerkend. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Een interim commercieel manager voor uw verkoopteamEen interim commercieel manager die uw team aanstuurt en klantcontact verbetert. Meewerkend voor het mkb. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Interim directeur gezocht? Zo neemt iemand de leiding overIs uw directeur weg en zoekt u tijdelijk iemand die de leiding neemt? Een meewerkende interim voor het mkb. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Een interim financieel directeur als uw CFO wegvaltEen interim financieel directeur die uw cijfers, liquiditeit en afdeling aanstuurt. Meewerkend. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.

Alles over directeur en bedrijfsleiding → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Doen jullie ook de receptie?

Alleen als dat bij de rol hoort.

Kunnen jullie met vertrouwelijke stukken werken?

Ja, afspraken daarover leggen we vooraf vast.

Hoe lang blijft zij?

Tot een vaste opvolger er is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank